নিয়ম ও শর্তাবলী

Paddy-র নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার জানা জরুরি

Paddy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস গ্রহণ বা যেকোনো গেমে অংশ নেওয়া মানেই এই শর্তগুলোতে আপনার সম্মতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা

Paddy প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমিং করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কিছু মৌলিক যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো আমাদের সকল সদস্যের নিরাপত্তা এবং আইনি সুরক্ষার জন্যই রাখা হয়েছে।

  • আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • আপনার নিজের নামে এবং নিজের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে।
  • যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেসব দেশ থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।

সতর্কতা: নাবালক ব্যক্তিদের Paddy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স বা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Paddy-তে সফলভাবে নিবন্ধন করার পর আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় হয়ে যাবে। তবে বড় অঙ্কের উইথড্র করতে বা বিশেষ সুবিধা পেতে হলে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

প্রয়োজনীয় KYC নথি

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

টিপস: দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু করলে আপনার Paddy অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি নিরাপদ থাকবে। সেটিংস থেকে এটি সহজেই চালু করা যায়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

নিম্নলিখিত কারণে Paddy যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, জালিয়াতি, মিথ্যা তথ্য প্রদান, বোনাস অপব্যবহার, বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে ক্ষতিকর আচরণ।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Paddy নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে সাধারণ কিছু নিয়ম সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস টাকা উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। এই শর্তকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বলা হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকার বোনাস উইথড্র করতে ৩০,০০০ টাকার বেট করতে হবে।

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে বাদ থাকতে পারে বা আংশিক অবদান রাখতে পারে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
  • বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল করা হবে।

মনে রাখুন: বোনাস ব্যবহার সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। ডিপোজিট করার সময় বোনাস গ্রহণ না করলে যেকোনো সময় উইথড্র করা যাবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

Paddy বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম উন্নত করে যাচ্ছি।

ডিপোজিট শর্ত

  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।

উইথড্র শর্ত

  • উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • ডিপোজিট পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে (যদি সম্ভব হয়)।
  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ পূরণ না হলে রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া হবে না।
  • অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনে Paddy যাচাইয়ের জন্য উইথড্র আটকে রাখার অধিকার রাখে।

দ্রুত উইথড্র: KYC সম্পন্ন থাকলে বেশিরভাগ উইথড্র রিকোয়েস্ট কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে উইথড্র পাতা দেখুন।

গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

Paddy-তে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং একটি সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। কোনো অবস্থাতেই গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা কারসাজিযোগ্য নয়।

নিষিদ্ধ আচরণ

  • সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলার চেষ্টা করা।
  • সিস্টেমের কোনো বাগ বা ত্রুটি জেনেশুনে ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই টুর্নামেন্ট বা বোনাসে অংশ নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো আচরণ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও জেতা বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

জিরো টলারেন্স: জালিয়াতি, কারসাজি বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে Paddy কঠোর ব্যবস্থা নেয়। কোনো সদস্য এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে কোনো আপিল ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও সেলফ-এক্সক্লুশন

Paddy বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র আনন্দের জন্য। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার ব্যাপারে সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • নিজের ডিপোজিট লিমিট নিজেই নির্ধারণ করার সুবিধা।
  • সাময়িক বিরতি (Cooling-off period) নেওয়ার বিকল্প।
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করা।
  • প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্টের সাথে গোপনীয় আলোচনা।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত জানুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Paddy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার হয়।
  • সদস্য চাইলে যেকোনো সময় তার ডেটা ডিলিট করার আবেদন করতে পারবেন।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Paddy যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন।

Paddy কেন নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী তৈরি হয়েছে আপনার সুরক্ষা এবং একটি ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে

এনক্রিপ্টেড নিরাপত্তা

Paddy-র সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের হাতে যায় না।

ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত

সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তিতে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম। কোনো কারসাজি নেই, কোনো পক্ষপাত নেই — শুধু ন্যায্য খেলা।

দ্রুত ও স্বচ্ছ পেমেন্ট

ডিপোজিট থেকে উইথড্র পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া স্বচ্ছ। সময়মতো পেমেন্ট নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

স্বচ্ছ বোনাস শর্ত

Paddy-র প্রতিটি বোনাসের শর্ত স্পষ্ট ও সহজবোধ্য ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর নিয়ম নেই।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

নিয়ম-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

দায়িত্বশীল গেমিং টুল

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড — এই টুলগুলো আপনাকে সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করতে সাহায্য করে।

নিয়ম ও শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো

Paddy-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করি।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

বোনাস উইথড্র করতে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং আলাদা হতে পারে এবং তা প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই জরুরি। KYC সম্পন্ন হলে উইথড্র প্রক্রিয়া দ্রুততর হয় এবং আপনার ফান্ড সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য Paddy প্ল্যাটফর্মে লগইন বা গেমিং করতে পারবেন না। এই সময়ের মধ্যে কোনো মার্কেটিং বার্তাও পাবেন না। এটি সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে চালু করা যায়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Paddy নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবে এবং প্ল্যাটফর্মে সতর্কবার্তা দেখাবে। তবে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা ভালো অভ্যাস। পাতার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

শর্ত মেনে নিরাপদে খেলুন

Paddy-র নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? তাহলে আর দেরি নেই — আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং শুরু করুন।

নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড স্বচ্ছ বোনাস শর্ত দ্রুত পেমেন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট
English